Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, обеспечения безопасности и защиты прав субъектов на сайте https://mb-autohouse.ru/ (далее — «Сайт»).
1. Оператор персональных данных
Оператором (далее — «Оператор») является:
- Полное наименование: ООО «ТРАНСКОМСЕРВИС» (бренд MB AutoHouse)
- ИНН: 7743944555
- ОГРН:
- Юридический адрес:
- Фактический адрес: Москва, Новорижское шоссе, 23 км., вл. 2, с. 1, ТЦ «Рига Молл»
- Email: info@azct.ru
- Телефон: +7 977 800 00 39
2. Ответственный за обработку персональных данных
В соответствии со ст. 18.1 152‑ФЗ Оператор назначил ответственного за организацию обработки персональных данных:
- ФИО:
- Должность:
- Email для запросов: privacy@mb-autohouse.ru
3. Перечень обрабатываемых персональных данных
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
- Фамилия, имя, отчество
- Контактный номер телефона
- Адрес электронной почты (e‑mail)
- VIN и государственный регистрационный номер автомобиля (при оформлении заявок trade‑in / выкуп)
- Текст комментариев пользователя
- IP‑адрес, идентификатор сессии, информация о браузере и операционной системе
- Файлы cookie (см. раздел 9)
Специальные категории персональных данных (расовая или национальная принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья, биометрические данные) Оператором не обрабатываются.
4. Цели обработки персональных данных
- Идентификация субъекта при обращении и ответе на заявки (test‑drive, заказ авто, trade‑in, выкуп, страхование, постановка на учёт, детейлинг)
- Связь с пользователем по обращениям и оказание сопутствующих услуг
- Заключение и исполнение договора купли‑продажи / комиссии транспортного средства
- Информирование пользователя о продуктах и услугах при наличии отдельного согласия
- Аналитика трафика сайта в обезличенной форме (см. раздел 9)
- Исполнение требований законодательства РФ
5. Правовые основания обработки
- Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152‑ФЗ) — при отправке формы на Сайте
- Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (ст. 6 ч. 1 п. 5 152‑ФЗ)
- Исполнение возложенных законодательством обязанностей (ст. 6 ч. 1 п. 2 152‑ФЗ)
6. Способы обработки и сроки хранения
Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых, и включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Персональные данные пользователя хранятся:
- до момента отзыва согласия пользователем
- в течение 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия — для целей маркетинга и аналитики
- в течение сроков, установленных законодательством (бухгалтерское хранение — 5 лет; договорные документы — 5 лет с момента исполнения)
После истечения сроков данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
7. Локализация и трансграничная передача
В соответствии с ч. 5 ст. 18 152‑ФЗ запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (хостинг‑провайдер TimeWeb Cloud, дата‑центры в РФ).
Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
8. Передача третьим лицам
Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в следующих случаях и в минимально необходимом объёме:
- Хостинг и инфраструктура: ООО «Таймвэб» (TimeWeb Cloud) — на основании договора‑поручения по ст. 6 ч. 3 152‑ФЗ
- Аналитика и защита от спама: ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика, Yandex SmartCaptcha) — обработка обезличенного трафика на серверах в РФ
- Государственные органы — по обоснованным запросам в соответствии с законодательством РФ
- Партнёры по финансовым услугам (банки‑кредиторы, страховые компании) — только при оформлении соответствующей услуги и с отдельного согласия пользователя
В иных случаях персональные данные третьим лицам не передаются.
9. Cookie и аналитика
На Сайте используются cookie‑файлы двух категорий:
- Технические (необходимые) — без них невозможна работа Сайта (сохранение сессии, выбора региона). Используются всегда.
- Аналитические — Яндекс.Метрика (clickmap, trackLinks, webvisor). Загружаются только после получения согласия пользователя через cookie‑баннер.
Пользователь может в любой момент отозвать согласие на аналитические cookie, очистив куки браузера или повторно выбрав «Только необходимые» в баннере.
10. Права субъекта персональных данных
В соответствии со ст. 14, 17, 21 152‑ФЗ пользователь имеет право:
- Получать сведения о наличии персональных данных и фактах их обработки
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или не являющихся необходимыми для заявленной цели обработки персональных данных
- Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент
- Требовать прекращения обработки персональных данных
- Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде
Для реализации указанных прав необходимо направить письменное заявление на адрес privacy@mb-autohouse.ru с указанием:
- ФИО и контактных данных
- Сути требования
- Подписи (для письменных заявлений)
Срок ответа — не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления (ст. 14 ч. 4 152‑ФЗ).
11. Меры защиты персональных данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, в том числе:
- Шифрование канала связи (TLS/HTTPS)
- Разграничение прав доступа сотрудников
- Защита от автоматизированных атак (Yandex SmartCaptcha, rate‑limiting)
- Регулярные резервные копии и аудит
- Обучение сотрудников требованиям 152‑ФЗ
12. Изменения политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция доступна по адресу https://mb-autohouse.ru/privacy. Существенные изменения, влияющие на права субъектов, доводятся до пользователя дополнительно (через cookie‑баннер с просьбой подтвердить новое согласие).
13. Обратная связь
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных:
- Email: privacy@mb-autohouse.ru
- Телефон: +7 977 800 00 39
- Почтовый адрес: Москва, Новорижское шоссе, 23 км., вл. 2, с. 1, ТЦ «Рига Молл»
Версия: 1.1.0 · Опубликована: 2026-05-08